導入事例

10年以上前に設置したアナログカメラが故障し始め、部品の供給も終了していました。録画映像の画質が低く、必要なときに人物や車両を判別できない状態でした。

生産ラインを止められないため、工事は稼働時間外に限定。既設の配線をできる限り流用したいというご要望でした。

現地調査で既設配線の状態と経路を確認し、流用できる区間と引き直しが必要な区間を切り分けました。死角になっていた資材置き場に2台を追加し、事務所から全カメラを確認できる構成にしました。

毎月の請求書や通知書の封入作業を、複数名で手作業で行っていました。繁忙期には残業が発生し、封入の入れ違いも起きていました。

既存の宛名印刷の運用は変えたくない、限られた作業スペースに収まる機種にしたい、という2点が条件でした。

月間の処理件数と用紙のサイズを確認し、設置スペースに収まる小型機を選定。宛名印刷から封入までの流れを整理し、機器の設置後に実際の担当者へ操作をご説明しました。

顧客情報、検針データ、請求、容器の管理をそれぞれ別の方法で管理しており、担当者以外が状況を把握できない状態でした。

既存の顧客データを引き継ぎたい、繁忙期を避けて切り替えたい、というご要望でした。

コンパックの導入にあたり、既存データの移行範囲を確認したうえで設定を行いました。導入後も操作に関するお問い合わせに継続して対応しています。

夜間の見回りに人手がかかる一方、海岸線が長く死角が多いため、限られた人数では十分に監視できていませんでした。

電源と通信回線が確保しにくい場所であること、冬季の積雪と塩害に耐える必要があることが前提条件でした。

監視したい範囲を優先度で整理し、優先区域から段階的に構成。設置場所の電源・通信の取り方から検討し、機器の設置方法も現地条件に合わせました。

積算が特定のベテラン担当者に集中しており、不在のときは見積の回答が止まってしまう状態でした。図面からの数量の拾い出しに手作業の時間を取られ、担当者ごとに手順や単価の扱いもばらついていました。数量の内訳も記録に残っておらず、修正のたびにやり直しになっていました。

現在の見積書の書式は変えずに運用したい、既存のデータもできるだけ活用したいというご要望でした。あわせて、若手の担当者へ引き継げる形にすることも目的でした。

まず現在の積算の進め方を担当者から伺い、現行の手順を整理しました。システムに任せる範囲と人が判断する範囲を切り分け、見積書の書式にできる限り合わせた形で設定。既存データの活用可否も事前に確認しました。導入時には、若手の担当者にも参加いただいて操作説明を行いました。