導入・保守サポート｜札幌・北海道｜株式会社ジムキサービス

JIMUKI.SERVICE 株式会社ジムキサービス

WHAT WE DO

対応できること

製品によって対応範囲が異なります。詳しくはお問い合わせください。

製品選定のご相談

型番が決まっていない段階から、業務内容をお聞きして候補を絞ります。

現地調査

設置場所、電源、配線経路、ネットワーク環境を確認します。

お見積り

機器代、工事費、設定費の内訳をお示しします。

設置・配線工事

電気工事業・電気通信工事業の許可に基づいて施工します。

初期設定

ネットワーク設定、データ移行、既存システムとの接続。

操作説明

実際に使う方に、現場で操作をご説明します。

定期保守・点検

契約に応じた定期訪問と消耗部品の交換を行います。

修理・故障対応

症状をお聞きして切り分け、部品手配と訪問を手配します。

既存設備の更新

他社が設置した機器からの入れ替えもご相談ください。

SERVICE AREA

対応エリア

通常対応

札幌市および近郊

本社から訪問できる範囲です。定期保守・修理対応の中心エリアです。

対応可

道央圏

日帰りで訪問できる範囲です。訪問日程はご相談のうえ調整します。

要相談

北海道全域

距離に応じて出張費が発生する場合があります。まずはご相談ください。

MAINTENANCE

保守と修理について

SCOPE

保守の対象

—当社が販売・設置した機器

—他社が設置した機器（現地確認のうえ可否を判断）

—メーカー保守が終了した機器（部品在庫の状況により対応）

—グループのサードパーティメンテナンス体制で対応

CONTRACT

保守契約について

—定期点検の頻度は機器と使用状況に応じて設定

—スポット（都度）対応も承ります

—契約内容・料金は個別にお見積り

—契約範囲外の作業は事前にお知らせします

REPAIR

修理のご依頼

—お急ぎの場合はお電話（011-831-9541）

—型番・症状・発生時期をお伝えください

—部品手配が必要な場合は納期をご連絡します

—現地対応が難しい場合は代替機のご相談も可

SUPPLIES

消耗品のご注文

—封入封かん機・郵便料金計器の消耗品

—既存のお客様は担当営業へ直接ご連絡いただけます

—フォームからのご注文も承ります

—在庫状況により納期が変わります

受付時間平日 9:00–17:30 お電話 011-831-9541／フォームは24時間受付（対応は営業時間内）

返信の目安 2営業日以内お急ぎの修理はお電話が確実です

時間外・緊急対応要お問い合わせ保守契約の内容に応じた対応範囲をご参考ください

FLOW

ご相談から導入までの流れ

01 お問い合わせフォームまたはお電話から。製品が決まっていなくても結構です。随時

02 ヒアリング現在の業務の流れ、お困りの点、ご予算感を伺います。 1〜2営業日

03 現地調査必要に応じて訪問し、設置環境と既存設備を確認します。日程調整のうえ

04 ご提案・お見積り機器構成と工事内容、費用の内訳をご提示します。要お問い合わせ

05 ご発注仕様と納期をご確認いただいたうえで手配します。 —

06 設置・設定工事と初期設定を行います。業務への影響が少ない日程で調整します。要お問い合わせ

07 操作説明・引渡し実際に使う方に操作をご説明し、運用を開始します。設置当日

08 保守・アフターフォロー定期点検と修理対応で、その後も継続してお付き合いします。継続

COST

費用の考え方

工事と設定を含む機器のため、定価だけでは総額が決まりません。お見積りは次の内訳でご提示します。

機器代本体および周辺機器の費用

設置工事費取り付け、固定、高所作業など

配線工事費配線距離、経路、屋内外の条件で変動

設定・導入支援費初期設定、データ移行、操作説明

オプション遠隔監視、追加ライセンスなど

出張費エリアに応じて発生する場合があります

費用を左右する5つの条件

台数・規模配線距離と経路屋外／高所作業の有無既存設備を流用できるか夜間・休日の施工が必要か

REPLACEMENT

既存設備からの入れ替え

「いま使っているものが古い」というご相談が、実際の案件では最も多い入口です。すべてを新品に替える必要はありません。

そのまま使える可能性があるもの

—既設の配線（種類と状態によります）

—既存のネットワーク環境（LAN・回線）

—モニターや操作用PCなどの周辺機器

—設置用の架台・取り付け金具

現地確認が必要なもの

—配線の劣化状況と、必要な伝送速度に足りるか

—電源容量と、増設が必要かどうか

—既存システムとの接続仕様（メーカー・世代による制約）

—屋外設置の場合、積雪・凍結・塩害への対策状況

FAQ

よくあるご質問

Q 現地調査は有料ですか？

お問い合わせください（地域、機器等で異なります）。

Q 札幌市外にも来てもらえますか？

道央圏は日帰りで対応しています。北海道内のその他の地域も対応可能ですが、距離に応じて出張費が発生する場合があります。

Q メーカーや型番が決まっていなくても相談できますか？

問題ありません。むしろ「何を選べばいいか分からない」という段階からのご相談が多くあります。現在の業務の流れをお聞きするところから始めます。

Q 故障したときはどこへ連絡すればよいですか？

お電話（011-831-9541）が最も早く対応できます。型番と症状、いつから発生しているかをお伝えください。

Q 見積もりだけお願いすることはできますか？

はい。ご予算の検討やご稟議のための概算見積もりにも対応します。

Q 導入までどのくらいかかりますか？

機器の在庫状況と工事の規模によって変わります。お急ぎの事情がある場合は、ご相談時にお知らせください。

Q 設置後の操作説明はしてもらえますか？

設置当日に、実際に使う方へ現場でご説明します。後日の追加説明もご相談ください。

CONTACT

メーカーや型番が決まっていなくても、
ご相談ください。

「今あるものが古い」「何を選べばいいか分からない」という段階からで結構です。現地を見てからご提案します。

相談・お見積り→ TEL. 011-831-9541（平日 9:00–17:30）

売ったあとが、いちばん長い付き合いです。